다시 질문드립니다

죄송합니다 변호사님.

교통사고가 아니고 아파트 단지내 보도블럭 교체공사 현장을 지나 현관으로 들어오다 유모차 통행로 콘크리트 턱에 걸려 넘어지셧는데 안전조치가 만들어 지지 않은체 부직포 만 놓여져 있었습니다. 평소엔 유모차를 밀고 다니셨는데 공사때문에 유모차 없이 다녀 오시다  다치셨습니다.

보험사 손해사정 측에서는 지불보증 안되니 건강보험 으로 우선 처리 하고 합의시 지급하겠다고 해서 현재 개인보험 으로처리 중입니다.

제 어머님은 20여일째 통증으로 거동불편하여 간병인이 대소변 받아내고 있는데 왜 의사선생님 이나 원무과에서는 병원측에서 간병인 소견은 할수없다고 하는지 소견서를 받아 제출하는 경우는 있는지요?
연세가 많아 소송시 실익이 없나요?
원만한 합의에 대해 손해사정 측에 서 말하는 데 얼마가 원만한 합의 금액인지 조언 을
부탁드립니다.