흉터(면상반흔)에 단위 문제

안녕하십니까..
작년 8월에 교통사고로 저희 아들이 이마에 흉터가 생겼습니다.
성형수술을 할 언령이 안돼서 향후진료비추정진단서를 받았습니다.

이 진단서로 상해 보험에 의뢰를 하니 위로금을 지급한다는데
흉터에 대한 지급은 흉터의 길이를 기준으로ㅓ 한답니다
진단서에는 면적으로 나왔습니다. 담당 의사에게 문의해 보니
면상반흔은 면에 대한 진단이므로 면적으로 계산한답니다.

이럴경우 보험사에서는 길이를 요구 하는데 어떻게 면작을 길이로
환산하는 방법은 없는지, 아니면 다른 계산법이 있는지 궁금 합니다.

답변 혹은 상담 부탁 드립니다.