교통사고로 인한 머리 흉터에 대한 보상 방법

2011년9월경 방과후 학교 정문에서 태권도 차량을 주차 되어 있던 상황에서 우리 아이가 차를 탈려고 뛰어 갔습니다
그 사이 우리 아이가 뛰어 온줄 모르고 차량이 모르고 천천히 출발하였고 우리 아이는 차량을 탄 상태에서 (차가 출발 하는 바람에) 넘어 지면서 차량 자동 문짝에 머리를 박았고 크게 다쳤습니다.  수술 하였고 일주일동안 입원후 퇴원,,그리 몇번에 통원치료를 받았습니다. 그리고 머리와 얼굴 부위에 대한 보상을 확인 할려고 하는차(1년정도 지났을때), 보험회사에서 연락이 오질 않길래 제가 직접 전화를 걸어 확인하였고(담당자가 바뀌어서 죄송하다고), 보험사에서 수술에 대한 견적과 수술 내용을 달라고 해서 팩스로 보내 주었고, 한달이 넘도록 연락이 오질 않길래 연락을 했더니 또 담당자가 바뀌어서 연락을 못했다고,,정말 열 받아서 무엇라고 퍼 부어주고 싶었지만 참고 참았습니다. 추후에 연락이 왔습니다 보험사에서 측정한 합의금은 210만원정도(1cm 당 5~7만원 측정했다고 함) 나왔고 합의금으로 90만원 정도 이렇게 나왔다고 전화상으로 했습니다. 근데 우리가 성형외과에 가서 확인한 금액은 2차수술로 500만원정도 견적이 나왔는데 이게 말이 됩니까 또한 머리 흉터는 제가 확인한 바로는 머리카락이 나질 않을것 같은데(아이 이발하면 흉터가 보이고 바람이라도 불면 더욱 선명합니다 , 남자는 평생 이발을 하고 살아야 하고 , 또한 군대 갔을때는 더욱 짤게 깍아야 하는데 이런 보상은 어떻게 해야 하는지요) 이러한 보상은 어떻게 해야 하는지요 남자라서 이발을 안할수도 없고 귀 바로 윗 뒷부분이라서 너무 잘 보이는 부분입니다 이러한 내용에 대항 답변 부탁합니다
그럼 수고하세요