교통사고 십자인대전후방 파열

1,블랙박스상 어머니가 횡단보도 밖이라 10대중과실이 아니라고 가해자랑 상관없다고
   보험처리 잘받으라고 합니다. 아무리 그래도 사람이 이렇게 많이 다쳤는데
   사과도 없고 보험처리 하면 땡인지 이럴땐 진짜 경찰 말대로 그냥 치료나 잘해야
   하는지, 가해자 한테 보상받을 방법은 없나요 경찰말이 맞나요??? 궁금

2,지금 현재 보험처리 안되는 치료비 인공관절비 ct비 등등  들어가고 있습니다 무통주사 등등, 그리고 가장큰문제는 수술 하고 1 주일정도  간병인이 필요한 상태입니다 , 어머니를 도와줄 사람이 없습니다 저도 회사때문에  매일 저녁에만 들려서 늦은밤에 귀가하는데 보험회사에서는 저보고 알아서 하랍니다 정말 짜증나고 신경쓰입니다 보험회사에서 사정이 어쩔수 없을때 간병비를 내줘야 되는거 아닙니까??? 그리고 현재 개인적으로 들어가는 치료비는 향후 어떻해야 하나요???

3,어머니는 현재 63세이시고 20대부터 미싱일을 하셨습니다 지금도 하시고 있구요
  4대보험 없으시고 월 200 통장으로 들어오는게 아니고 현금으로 받으셔서
  소득인정할 길이 없어요 인후 보증인가 3명 세워서 하는 방법이 있다고 얼핏
  들었습니다
  이런경우 추후 장애가 남을까요? 장애등급을 받을수 있을까요?
  합의금 소득,입원중,추후장애,장애올시 일하는데 지장있고 등등
  대략적인 합의금좀 알고 싶습니다????
  합의금이 어느정도 후유장애가 어느정도 정말 궁금합니다
  끝으로 제가 잘 모르니 이런경우 손해사정에 의뢰 할수 있나요???