버스의 급정거로 인한 척추 손상 사고

넘어지시면서 버스 앞쪽까지 미끄러지셔서 머리를 부딪히셨습니다.

바로 앞 빈센트병원 응급실에서는 CT 등의 결과를 보고 별일 없다고 퇴원시켰으나

통증이 심하여 다른 병원에서 진단 받은 결과 

척추가 함몰되었음이 발견되었습니다.

이에 입원하시고 어느 얼마 후에 무너진 척추 부위에 시멘트를 주입하는 수술을 받으셨습니다.

보험사측에서는 찾아와 우리에게 합의금을 말하여 보라하며 

연세가 있으시고 따로 직업이 없으시니 크게는 못 준다는 것을 어필하더군요.

실제 사용한 비용은 3~4백 정도 일 것 같으나 아무래도 후유증이 염려되어 합의금에서 받았으면 한다고 하니 자기네가 연세를 고려하여 최대로 줄 수 있는 금액은 499만 (500만은 전산입력이 힘들다며)이라 하며 바로 합의 사인을 하려고 하더군요.

그리고 추가로 '향후 추가로 발견되는 문제에 대해 조사후 추가 보상을 해주겠다'라는 부분이 있다며 그 부분에도 사인을 권하였습니다.

서두르는 것도 좋지 않을 것 같고 추가로 사인하길 원하던 부분도 들었던 것들이 있어서 미심쩍어 합의를 미뤘습니다만

1.얼마정도를 받는게 맞는 일일른지요?

2.추가 사인 내용은 저희가 정말 사인 해 주어도 되는 것인가요?

답변 부탁드리겠습니다.