마을버스 급정거로인한 상해

교통사고는 저희가족이 처음이라 어떻게할지 모르겠네요

어머니가 출근중에 마을버스가 급정거하면서 넘어지셨는데( 서서계셨음)

운전자 뒤부분쪽에 계셧는데 다른사람들때문에 더밀려서 넘어지셨어요

버스충돌은 없었는데 3명이 부상 아주머니는 머리다치셔서(출혈),다른분은 모르겠고..

저희 어머니만 분당차병원가셨다가, 성남 중앙병원으로 다시오셨어요 보험회사에서 진단서 띠라고 하는데

검사더해봐야알거같아서 아직이구 뭘준비해야할지 모르겠네요 10년 전쯤에 꼬리뼈날개가 부러지셧는데

갈비뼈 뒤쪽에있는게 골절이라 허리에까지 데미지가 갔을까봐 이거 보상이 어떻게 될까요 아는사람도 없고, 어떻게 대처해야할지 모르겠네요 (이런사이트가 있는것도 첨보고 이렇게 무료로 답변도 해주시니 참 좋은일하시는 분들 같네요 하시는 일들 잘되시기를........)