버스 하차중 낙상

아버님께서 단풍놀이를 가셨다가 토요일에 음식점 주차장에서 사고를 당하셨습니다.

주차장이 자갈밭이었고 차량은 시동이 켜져 있는 상태로 하차시 상하 출렁거림이 있었다고 합니다.

내리시다가 미끄러지시면서 계단에 머리를 부딪혀 크게 찢어지시고 출혈이 심하여 119에 실려서

청평국군병원에서 응급치료를 받고 돌아오셨습니다.

당시 버스기사는 정말 죄송하다고 하면서 사고 접수를 했으니 치료 받으시라고 하셨답니다.

오늘 보험보상과에서 전화가 와서는 이것저것 유도심문끝에 정차중의 사고라 보상이 안된다고 하니

아버님은 차량 출렁거림이 있었는데 그게 어찌 나의 부주의에 의한 사고냐라고 하시니

처음에 그렇게 말을 하지 않았다고하면서 말을 바꾸는게 (사고위장)전문가 같다고 하며 비아냥까지

섞어 말하였다고 합니다.

이런 경우 공제조합에 보상을 받을 수 없는 것인가요?

또한 무고한 사람을 마치 보험전문사기꾼인마냥 비아냥거리는 저 담당자는 모욕죄나 기타 죄목으로 소송이 가능한가요?