오토바이 머플러 화상

식당에서 식사후,문앞 정차된 배달오토바이에 큰아들(7세)가 머플러에 화상을 입었습니다.방금 배달을 다녀와서인지 온도가 높아

심재성2도 화상을 입었습니다.

그곳은 분명 인도 였고 버스정류장옆이라 사람들이 빈번한곳이였습니다. 화상정도가 심하여 식당에 배상을 요구 하였으나

식당측에서는 운행중 사고가 아니라 보험처리를 할수 없다며  배상을 해줄수가 없다고 합니다.

궁금한것은 운행중이 아니면 오토바이는 보험처리가 되지않는지?

식당측에 손해배상을 청구하려면 어떤절차를 밟아야하는지?

과실율은 어떻게될지 궁금합니다.

감사합니다.