뺑소니로 신고를 당했습니다.

저희 어머니께서 운전을 하시고 신고를 당했습니다.

5월22일 쯤(불확실) 낮 시간대

큰 빌딩과 백화점 사이에 길이 있는데 왕복 2차선이며 사람도 굉장이 많이 걸어다녀 복잡한 길입니다.

여기서 운행을 하시던 도중, 갑자기 밖에서 "아!" 하는 소리가 나서

"제가 그런거에요?" 하고 물어보셨지요.

여자 두분이 있었다는데 한분은 절뚝거리면서

"사람이 너무많아서 받친거 같아요" 라고 하고는 그냥 가버렸다고 합니다.

앞뒤로 차도 막혀있고 보행자들도 많아서 그 이상 얘기할 상황도 안되었구요.

오늘 연락받고 내일 경찰서가서 조사 받기로 했는데 이럴경우 뺑소니가 성립되는건가요?

뺑소니가 아닐경우에는 민사상 책임이 있나요?