버스 급정거 사고

버스가 급정거 하였고 좌석에 앉아계시던 어머니는 서있던 승객들이 넘어지며 밀치는 바람에 옆유리에 머리를 부딪치셨습니다.

병원서 엑스레이 결과 이상소견은 없다 하였고 어머니는 어지러움증 정도 말고는 크게 이상을 못느낀다고 하시네요.

다만 연세가78세이며 한달 전 허리시술을 받고 요양중인 상태에서 충격을 받은지마 후에 이상증세가 나타날까 불안합니다.

사고 버스기사가 전화와 병원치료비 일체를 보상한다 하였고(기사개인보상) 어머니는 조금 더 치료를 받아본다 하였습니다.

질문 : 1.버스회사의 보험처리가 아닌 기사의 개인보상이라는 경우가 납득이 가질않습니다. 또한 병원치료비만 받는게 맍는건지요?

           2.교통사고 접수가 되었는지 관할 경찰서에서 진단서내역을 보내달라고 전화가 왔습니다. 어떻게 처신해야하는지요?