본 사건은 형사기록을 토대로 분석을 해야 합니다.

형사 기록은 검찰청에 요청해야 하며

만약 버스 앞,뒤 바퀴 사이에 넘어지면서 손이 들어갔다면 면책판단이 있을 수 있겠습니다.

즉 버스기사의 불가항력적인 사고로 결론이 나면 책임을 묻기가 어렵다는 것입니다.

정부 민원사이트를 통해 민원으로 해결방법을 찾아 보시는 것도 참고 하시기 바라며

국민권익위원회,청와대 등의 민원홈페이지를 통해 신청 접수 하시면 되겠습니다.

원활히 처리 되시길...