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특인은 소송에 대응하여 소송을 받지 않고 해결 하려고 보험사 내부적으로 취하는 업무 형태 입니다.
본 사건은 소송실익이 크지 않기에 특인합의에 의미가 없을 것으로 사료되며
민원이 있다면 금융감독원에 민원을 제기 하면 되겠습니다.