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3. 한정된 정보에 의한 답변이므로 법률적 책임이 없음을 알려드립니다.
지극히 주관적인 판단 이기는 하나 법률적 위법 행위는 없을 것으로 사료됩니다.
보험사는 손해사정 사무실(통상 손해사정 법인)과 업무협약을 맺고 이와같은 업무처리를 할 수 있습니다.
그러나 보상과관련 어떤 여지도 없다는 손해사정측의 말은 타당하지 않다고 사료됩니다.
본 내용을 토대로 금융감독원에 민원을 제기하여 보시기 바랍니다.
해결점을 찾을 수도 있을듯 합니다. 참고 하시고 원활히 처리 되시길..