오토바이 배달아르바이트를 하는 제 남동생이 9.25일날 자전가를 타고 오던 50대 아주머니와 도로 중앙에서 충돌이 있었습니다. 길 양옆에 버스가 정차하고 있어서 그 사이로 중앙선부근에서(도로공사중이라 중앙선이 없었음) 서로 마주보며 진입하다 충돌난 사고입니다. 아주머니는 자전거다보니 떨어지면서 버스에 머리와 어깨를 좀 부딪혔다합니다.

아주머니는 큰 사고가 아닌듯 보였고 그동안 통원치료하다 갑자기 오늘 어깨인대파열로 수술한다고 통보한상태입니다.
보험사에서는 오토바이사고는 250만원 정도밖에 자기네는 보상못한다고 하며 별 조치를 취하고 있지 않습니다.
서로 쌍방과실인거 같은데 동생이 어쩔줄 모르며 합의금 천만원 이상 나오는거 아닌지 하며 맘고생하고 있네요.

일단 저희쪽에서 취할 조치가 무엇이 있는지요? 그리고 합의금은 보통 얼마정도로 보면 되나요?
보험사에서는 합의금 등 조율을 안해주나요?(그냥 나몰라라 하고 있습니다)

빠른 답신 주시면 감사하겠습니다..